রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে সরাসরি কথা

ck44.aps-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সর্বোচ্চ সতর্কতায় রাখা হয়। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা যা প্রতিশ্রুতি দিই তা হলো স্পষ্ট, কোনো লুকানো শর্ত নেই — শুধু বিশ্বাসের সাথে খেলার সুযোগ।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয়আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ck44.aps গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে সরাসরি কথা
নিরাপত্তা এবং কুকি ব্যবস্থাপনা

কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যা আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। আমরা সেশন টাইমআউট ব্যবহার করি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে। কুকিজ শুধুমাত্র আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সার্ভার থেকে ডেটা সরাসরি আমাদের সিস্টেমে পৌঁছায়।

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

প্রতিবার লগইনে এবং উত্তোলনের সময় OTP কোড নিশ্চিত করতে হবে। এই কোড শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে পাঠানো হয়।

সেশন সুরক্ষা

দীর্ঘক্ষণ নিষ্ক্রিয়তায় আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। ডেস্কটপ, ট্যাবলেট বা মোবাইল থেকে লগ আউট করতে সেটিংসে 'সকল ডিভাইস থেকে লগ আউট' বিকল্প ব্যবহার করুন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অভ্যন্তরীণ রেকর্ড সর্বোচ্চ ৩ বছর রাখা হয়, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না। ছোটখাট লেনদেনের তালিকা সরকারী কর ফাইলিং-এর জন্য রাখা হয়।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমাদের প্ল্যাটফর্ম প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সীমাবদ্ধ করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্যে বাধা দিতে পারে।

ডেটা প্রবেশাধিকার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং ৭ কর্মদিবসের মধ্যে ফাইল পাবেন।

যোগাযোগ এবং অধিকার

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ আছে আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

ক্লায়েন্ট সেবা দল সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার সময় চ্যাট উইন্ডো খুলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন। সাপোর্ট ঠিকানা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করুন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। ফোন নম্বর পরিবর্তন, ইমেইল আপডেট বা পাসওয়ার্ড রিসেট এক ক্লিকে করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না। আপনার pবাংলাদেশ এবং লেনদেনের বিস্তারিত সম্পূর্ণভাবে ck44.aps এবং পেমেন্ট পার্টনারের মধ্যে রক্ষিত থাকে। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পায় না।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের কর্মীরা এটি কখনো দেখতে পারে না। নিরাপদ থাকতে ৮ অক্ষরের বেশি পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা) সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না, তবে আর্থিক রেকর্ড ট্যাক্স সম্মতির জন্য ৩ বছর রাখা হয়।

অনুমোদিত নয় এমন ডিভাইস থেকে লগইন ব্যর্থ হবে যদি না আপনি OTP কোড সঠিকভাবে দিতে পারেন। আপনার রেজিস্ট্রেশনকৃত মোবাইল নম্বরেই কোড পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, সেটিংসে গিয়ে সহজেই আপনার ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। নাম পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিন।

আপনার Rocket হিসাব নম্বর নিশ্চিত করে যে টাকা সঠিক ব্যক্তির কাছে পৌঁছায়। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে শুধুমাত্র Rocket পেমেন্ট সার্ভারে পাঠানো হয়, আর কোথাও নয়।

হ্যাঁ, আমরা নীতি আপডেট করতে পারি। প্রধান পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা লগইন সংবাদের মাধ্যমে জানাব। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যায়।